お知らせ/ニュース

リンナイ製ビルトイン食器洗い乾燥機をご愛用のお客様へ重要なお知らせ

平成24年8月24日

■ 安全にお使いいただくためのお知らせとお願い

日頃は、弊社システムキッチンをご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社システムキッチンに組み込まれたビルトイン食器洗い乾燥機の一部機種と同タイプの食器洗い乾燥機におきまして、機器が焼損する事故が発生したと該当機種の製造元であるリンナイ株式会社から報告があり、平成24年8月25日にリンナイ株式会社より新聞社告を行います。
この事故は、製品内部の水漏れが電装基板や内部配線にかかり、ごく稀に電装基板またはコネクター部でトラッキング現象※が生じて臭いや煙が発生することがあり、場合によって機器の焼損に至る可能性があるというものです。

※トラッキング現象とは、埃がたまり、そこに結露水などの水分が加わることで電気が流れ、発熱発火に至る現象

弊社としましてもこの事態を重く受け止め、該当機種の無償点検・修理を実施させて頂くことと致しました。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを心からお詫び申し上げます。
つきましては、お手数をお掛けしますが下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

●クリナップ対象製品品名

CWPR−45B,CWPR−45BS

●対象製品品名の確認方法

製品に表示してある品名をご確認ください。

●対象期間

2004年12月(平成19年12月)から2007年10月(平成19年10月)までの期間に製造されたものが対象製品です。
製造年月は銘板で確認することが出来ます。



銘板の例

●本件に関するお問い合わせ先

クリナップカスタマーセンター
  フリーダイヤル:0120−227−182
受付時間:9:00〜18:00 (元旦を除く)
※お間違えのないように、番号をお確かめの上、ご連絡をお願いいたします。

●リンナイ株式会社ホームページ

http://www.rinnai.co.jp/safety/safety/2012/0824/

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