営業
Sales
お客さまとの揺るぎない絆が私たちの誇り
営業職だからこそ得られるやりがい
INTERVIEWEE
野堀 洋亮
神戸営業所 係長
2006年入社
入社以来、ルート営業として
お得意先様に自社商品を提案・販売
クリナップの営業職は、「ルート営業」「ハウス営業」「特販営業」「直需営業」の4つに大別できます。ルート営業は、住宅設備機器や建築資材を取り扱う流通業者様(代理店様・販売店様)を通じて、地域のサブユーザー様(エンドユーザー様から工事を直接請け負う工務店様・リフォーム店様等)に、当社商品の提案・採用活動を行います。ハウス営業は名前の通り、大手ハウスメーカー様への営業活動を行います。特販営業は主に新築戸建住宅を手掛ける地域のビルダー様向けに、直需営業はマンションや集合物件を取り扱うゼネコン様やデベロッパー様に提案活動を行います。
私は2006年の入社以来、ルート営業としてキャリアを歩んできました。最初の配属になった京都営業所では、1年目は主に先輩の方々と同行して、お得意先や実際の現場を訪問したり、ショールームで接客をしながら営業に必要なスキルや商品知識を身につけていきました。その翌年の2年目に営業デビュー。京都営業所(9年間)と大阪営業所(6年間)の2拠点で経験を積み、この春より神戸営業所で勤務しております。
私が担当している流通業者様やサブユーザー様にとって、クリナップは数ある「水まわりメーカー」の一つにすぎません。クリナップの商品を選んで頂くためにも、「クリナップの商品を購入して頂くメリット」を普段から分かりやすく、「熱い気持ちを持ってPRする」ことを心掛けております。また、ルート営業において、自社商品を販売するお得意先は「代理店様」ですが、常にその先の販売店様、サブユーザー様、そして実際に商品をお使い頂くエンドユーザー様のことを思い描きながら、日々仕事に取り組んでおります。時には、サブユーザー様から依頼を受けて、エンドユーザー様のご自宅を訪問し、現在お使いの台所や浴室の寸法を測って、エンドユーザー様のライフスタイルや住まいに合ったシステムキッチン、システムバスルームを提案させて頂くこともあります。
関西圏最大手の代理店2社を担当し
大きな実績を打ち出す!
振り返ってみると、営業デビューした直後は知識も経験も不足しており、なかなか実績が出せずにいました。そのような中でも、特に心掛けたのは「スピーディーな対応」です。御見積依頼を頂いたら、すぐに作成する。ご注文を頂いたら、すぐに商品の発注や取付設置の手配を行い、納期回答する。このような一つ一つの行動の積み重ねによって、お得意先との信頼関係を築いていきました。徐々に仕事のペースが掴めるようになったのは、入社3年目の頃。「野堀君!野堀君!」と担当するお店からの声が増えるに連れ、注文を頂く量が増え、売上も上がり、仕事がどんどん楽しくなっていきました。
私が担当したお得意先の方々は業界経験が長く、親子ほど年の離れた方もたくさんいらっしゃいました。当たり前のことですが、新規のご注文を頂いたら「ありがとうございます!」と感謝の言葉を述べ、商品を納品予定の現場を実際に訪問する際は「現場の状況はいかがですか?お困りごとはありませんか?」と積極的にコミュニケーションを取るように心掛けました。お得意先から「ここまでやってくれるメーカーの営業マンはなかなかいない!」と仰って頂けるようになり、さらに信頼の絆が深まっていきました。
その後私は、2015年春に大阪営業所へ異動しました。異動して3年後には、関西圏最大手のお得意先2社を担当させて頂くようになりました。当時、30代半ばだった私にとって、このような大きなお得意先を2社も担当させて頂くのは光栄であると同時に、身が引き締まる思いでもありました。「粉骨砕身の熱い気持ち」を胸に、日々の仕事に全力投球し、近畿2府4県で行う販売促進策の立案や、大型展示会の企画などを次々と提案・実施していった結果、さらに売上を大きく伸ばすことができました。その結果、大阪営業所5年目には、社内にて「2019年度 全国最優秀営業所」の表彰を頂けました。それは私ならびに一緒に働いた仲間達との成果・誇りであり、「やればできる!」という大きな自信にも繋がりました。
次代のクリナップを背負って立つ人材を育てていきたい
2021年春、私は大阪営業所から神戸営業所に営業係長として異動になりました。当面の間は、営業係長として神戸営業所を引っ張っていく事になりますが、いずれは次のステップである「営業所長」への昇格を目指してまいります。
そして、これまで私自身が多くの上司や諸先輩方に支えて頂いたように、私も後輩達に、これまでの経験で得た知識やノウハウ、そしてクリナップの営業としてのマインドをしっかりと授けていきたいと考えております。併せて「次代のクリナップを背負って立つ人材」を育てることもまた、大切な目標の一つです。
クリナップは水まわりの専業メーカーとして、魅力ある商品を数多く打ち出しております。このような魅力ある商品を直接、提案できる営業職は、実にやりがいに満ちた仕事だと実感しております。何よりも、私たち営業職は、一対一でお得意先と向き合いながら揺るぎない信頼関係を築いていく事ができます。「あなたに頼んだら、必ず応えてくれる!」――このような言葉を頂戴できることを、クリナップの営業として心から誇りに思います。
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