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2022.06.16:
■臨時休館のお知らせ
一部改装工事のため、下記期間を休館させていただきます。
◎下関ショールーム 6月20日（月）～6月24日（金） -
2022.05.10:
■定休日変更のお知らせ
以下のショールームの定休日を変更させていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・彦根ショールーム
変更内容： 水曜日・木曜日（夏期・年末年始休日等有り） → 水曜日（夏期・年末年始休日等有り） -
2022.03.31:
■定休日変更のお知らせ
以下のショールームの定休日を変更させていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・甲府ショールーム
変更内容： 火曜日・水曜日（夏期・年末年始休日等有り） → 水曜日（夏期・年末年始休日等有り） -
2021.12.02:
■定休日変更のお知らせ
以下のショールームの定休日を変更させていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
・松山ショールーム
変更内容： 水曜日・木曜日 → 1月6日～：水曜日 -
2021.08.20:
■新型コロナウイルス感染拡大に関するショールーム運用の一時変更について
政府の緊急事態宣言およびまん延防止等重点措置を受け、ご来場受付方法や営業時間等を変更しているショールームがございます。
地域により状況が異なりますので、各ショールームページにてご確認をお願い致します。 -
2020.10.06:
■オンライン相談のご案内
ビデオ会議を利用して、ご自宅にいながらアドバイザーに直接ご相談いただける
「オンライン相談」を一部ショールームにて開始しました。
詳しくはコチラをご参照ください。
ご予約は、各ショールームの予約サイトで承ります。ぜひご利用ください。 -
2020.06.19:
■ショールームでの感染予防対策について
ショールームでは、新型コロナウイルス感染予防対策を実施しております。
ご来場の際は、以下の対応にご協力いただけますようお願い致します。
１．ショールームへは、可能な限り最少人数でご入場下さい。
ご入場の際は、館内に設置された消毒薬で、手指の消毒をお願い致します。２．ご入場の際は、マスクの着用と検温のご協力をお願いいたします。
（37.5度以上のお客様はご入場をお断りする場合がございます。） ３．地方自治体の方針に則った行動をお願いいたします。
・ショールーム感染予防対策はこちら - 【緊急時のお願い】急な天候悪化や災害により、臨時で休館する場合がございます。ご来館前には各ショールームへ直接ご確認ください。
よくあるご質問
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来場の予約をしたい
WEB予約にて承ります。
お手数ですが、ご来場希望のショールームページをご確認ください。
お電話でもご予約可能です。 -
来場予約をキャンセル・変更したい
▶ WEB予約の場合
・予約完了メールに記載のURLからキャンセルが可能です。予約時の「予約番号」「確認コード」を入力ください。
・日程変更についてはキャンセル後、再度ご予約をお願いいたします。
・予約ページでのキャンセルは来場日の前日16:00まで受付ております。
お急ぎの場合は、ご予約いただいたショールームへ直接お電話・メールをお願いします。 ・担当ショールームのメールアドレスは「事前ヒアリングのお願い」メールに記載しております。
▶ TELの場合
ご予約いただいたショールームへ直接ご連絡ください。 -
予約をしなくても見学できますか？
予約がなくてもご見学いただけますが、新型コロナウイルスの影響により、ショールームによって事前予約のお願いをしている場合がございます。
詳細は各ショールームページのご確認をお願いいたします。
また、事前予約をお願いしていない場合、ご予約なしでも見学いただけますが、その時の状況に応じて、入館時にお待ちいただいたり、アドバイザーによるご案内の対応が出来ない場合がございますので、予めご了承ください。
アドバイザーによるご提案・お見積り作成（無料）をご希望の方は、事前にご予約されることをお勧めいたします。 -
コンサルティングは有料ですか？
アドバイザーによるご案内、ご提案・お見積り作成はいずれも無料です。お気軽にご相談ください。
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見積内容を変更・相談したい
ショールームにてご相談を承ります。お見積りを作成したショールームへ直接ご連絡ください。
担当者の名刺に記載のメールアドレスへのご連絡も可能です。
その際「お問い合わせ番号」をお知らせいただければ幸いです。 -
どんな商品が展示されていますか？
各ショールームページの「展示品情報」をご確認ください。
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商品を購入できますか？
クリナップ製品についてはショールームでは展示のみで販売はしておりません。
また、一部ショールームにて、キッチン雑貨のセレクトショップ「Dreamia Shop」を併設しております。
・キッチンタウン・東京
・キッチンタウン・名古屋 -
部品の購入はできますか？
申し訳ございませんが、ショールームでは商品・部品の販売をしておりません。
お手数ですが、詳細は下記サイトをご覧ください。
・お客様サポート
https://cleanup.jp/support/ -
修理品を持ち込みたいのですが？
申し訳ございませんがショールームでは修理品のお預かりはいたしかねます。
お手数ですが、詳細は下記サイトをご覧ください。
・修理依頼
https://cleanup.jp/support/repair/ -
子供を連れていっても大丈夫ですか？
お子さまと安心してご一緒いただけるよう、キッズコーナーがございます。ご家族皆さまでお越しください。
※安全のため、お子さまの行動にはご注意ください。 -
ペット同伴での入館はできますか？
誠に申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。予めご了承ください。なお、ほじょ犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）はご同伴いただけます。
