クリナップスマイル会員制度

申込みにはどのような方法がありますか。

WEB申込み、クリナップスマイル会員制度のパンフレットに付属しているハガキからお申込みいただけます。（クリナップスマイル会員制度のパンフレットは対象商品の取扱説明書に同梱しております。）

「クリナップスマイル会員」の申込みや、修理依頼時に必要な「CSNo.」とは何ですか。

システムキッチンやシステムバスルームにそれぞれ添付されております検査済証にCSNo.は記載されております。 製品ごとの検査済証の添付位置は、こちらからご確認ください。ご購入の形態によっては検査済証に記載のない場合もございます。

申込み期限はありますか。

ご使用開始日から2年以内です。

スタンダードプラン、セレクトプランを検討しています。購入してから１年以上経ちますが、まだ入れますか。

商品のご使用開始日から２年以内でしたらご入会が可能です。尚、延長修理保証はご使用開始日からの適応となり、年会費は2年間分の費用を頂戴いたします。

申込み日＝延長保証期間の開始日ですか。

申込み日ではなく、商品のご使用開始日からの適応となります。

途中でプランを変更できますか。

途中でのプラン変更はできません。

解約はできますか。

解約できます。解約される場合は会員専用ダイヤルまでご連絡ください。

全て無料で修理できますか。

不適切な維持管理や改造等による不具合の場合は保証対象外となります。

食器洗い乾燥機を交換しました。食器洗い乾燥機だけ単体で入会することはできますか。

食器洗い乾燥機単体でのご入会はできません。（※機器単体でのご入会はできません。）　

キッチンとお風呂、同時に入会する際は1契約分の費用になりますか。

クリナップスマイル会員は1商品シリーズ1契約となるため、2契約分の費用が発生いたします。　

どのような支払い方法がありますか。

預金口座又はクレジットカードでの引き落としとなります。

申込み後、いつから保証等のサービスが適用されますか。

入会申込書などの契約書類を事務局にて受領したタイミングから適応されます。

初回の請求はいつですか。

契約書類を事務局で受領した翌月にご請求いたします。

年会費の請求はいつですか。

商品のご使用開始月にご請求いたします。尚、ご請求月の前月に事務局より更新確認のご案内をさせていただきます。

延長修理保証書がまだ届きません

契約書類を事務局で受領した翌月にご郵送にてお送りいたします。

修理はどこに頼めばよいですか。

延長修理保証書に記載のクリナップスマイル会員専用ダイヤルまでご連絡ください。

食器洗い乾燥機やIHクッキングヒーターが納期遅延で数か月後に入りました。その場合、延長保証は食器洗い乾燥機だけ遅れた分だけ適用されるのでしょうか。

申し訳ございませんが、キッチン本体のご使用開始日からの延長保証期間となります。