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お客様サポート

smile20 スマイル会員 スタンダードプラン

『スタンダードプラン』では、保証期間が5年まで延長され、定期点検も5年ごとに実施いたします。
定期点検では、レンジフードのフィルターやシンクまわりなどの部分クリーニングを実施いたします。また、アクセサリーパーツや消耗品のご購入やクリーニングサービスなどを10%OFFにてご利用いただけます。

特典1部分クリーニング定期点検サービス

5年ごとの定期点検を実施いたします。ご使用開始から1ヶ月ほどで行う初回点検では、使い始めてからの疑問や質問にも、丁寧にお答えさせていただきます。

初回点検 - 5年後点検 - 10年後点検 - 15年後点検 - 20年後点検
部分クリーニング実施範囲

システムキッチン レンジフードの整流板・グリスフィルター・表面/シンク・水栓金具・トラップ表面
加熱機器のトッププレート表面・操作部表面/扉表面

システムバスルーム 換気乾燥暖房機・換気扇のカバー・フィルター/ミラー/水栓金具本体・
ストレーナー・シャワーヘッド/浴槽エプロン表面/洗い場フロア/
トラップ表面/ドア下部

※「部分クリーニング」は、初回点検時には実施いたしません。
※点検時に交換が必要となった部品については、別途費用がかかります。

特典2ご使用開始から満5年まで延長修理保証

正しく商品をご使用いただいている上で、ご使用開始から5年以内に生じた商品の故障に対して、それにかかる訪問修理を無料にて実施させていただきます。

本体 通常2年間・機器 通常1年間 → いずれも5年間に延長

■機器の保証対象については、こちらをご確認ください。

特典3スポットサービス会員割引

各種サービス10%OFF

クリーニングサービス、機器交換サービス、後付サービス、部材交換サービスの各費用、アクセサリーパーツ、消耗品などのご購入費用、修理対応時に必要となる部品代を10%OFFにてご提供いたします。

特典4情報提供サービス

生活情報誌365c.のほか、5年ごとの点検サービス案内など、
きめ細やかな情報をご提供いたします。

サービス料金

年会費(毎年)とスタートアップ費用(初回のみ)を頂戴いたします。

年会費 3,143円(税抜価格2,857円) スタートアップ費用 12,572円(税抜価格11,429円)

ご入会時のみ年会費の他にスタートアップ費用を頂戴いたしますので、1年目は15,715円(税抜価格14,286円)となります。

1商品1セットごとにつき、スタートアップ費用と年会費を頂戴いたします。
「ご使用開始日」より1年経過後の入会の場合には、
2年間分の年会費6,286円(税抜価格5,714円)とスタートアップ費用を頂戴いたします。

延長修理保証

機器の保証対象 システムキッチンのビルトイン機器

●レンジフード ●水栓金具 ●調理機器(ガス・IH) ●食器洗い乾燥機 ●サーボドライブ
●還元水素水生成器 ●オーブン・コンべック ●電動昇降吊戸棚 ●冷凍冷蔵庫 ●蒸気排出ユニット

機器の保証対象 システムバスルームの浴室用機器

●水栓金具 ●床夏シャワー ●ジェットバス ●浴室TV ●換気扇 ●ミストサウナ ●浴室換気乾燥暖房機

弊社システムキッチン「CENTRO」「STEDIA」「ラクエラ」「S.S.」「クリンレディ」
システムバスルーム「アクリアバス」「ユアシス」のカタログに掲載されている純正機器に限ります。
ビルトイン浄水器(専用水栓含む)および、照明器具、給湯器は保証対象になりません。
弊社から購入されたものではない、または建築工事でご用意された部品・部材は保証の対象にはなりません。

[保証対象外について]

不適切な維持管理や改造等による不具合の場合は保証対象外となります。
取扱説明書、ラベル等の注意事項を守らないでご使用された場合は保証対象外となります。

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